Interview d’Alain Tanguay pour MetSpacer’s Spotlight

Alain Tanguay a passé les 15 dernières années dans le monde du marketing numérique. Fort de ses années d’expérience en informatique, MetSpacer’s Spotlight s’est entretenu avec lui au sujet de son entreprise de marketing numérique Nord Marketing. « Quand je sortais de l’école, l’informatique était en pleine explosion. IBM venait de lancer son ordinateur personnel, le premier PC, puis le Mac. C’est là que je m’épanouis, j’aime le défi des nouvelles technologies. Quand la technologie évolue rapidement, c’est là que je veux être ».

Le monde de l’informatique ne cesse de progresser et de changer. Il faut être capable d’avancer avec elle et de connaître les personnes qui se cachent derrière les technologies innovantes. Il en va de même pour l’espace de marketing numérique. Dans le cadre de son travail, « … il est important de connaître ses applications et ses logiciels. Si vous travaillez avec Google Ads, vous savez qui est Perry Marshall. Si vous n’êtes pas familier avec son travail, alors vous ne connaissez pas vraiment les annonces google. Vous devez suivre le rythme, sinon vous ne serez plus pertinent dans quelques années. Après 15 ans, vous savez qui sont les experts dans chaque domaine, qu’il s’agisse de rédaction ou de WordPress.

« Au début de ma carrière, j’ai compris que je devais apprendre rapidement. Le monde du marketing numérique est très différent aujourd’hui de ce qu’il était il y a 20 ans. Vous n’aviez pas le même accès à l’information. Maintenant, vous avez un afflux de ressources différentes que vous pouvez utiliser. Aujourd’hui, il ne s’agit pas seulement de trouver le matériel source, mais aussi de savoir quelles informations sont les plus cohérentes et les plus fiables, afin de ne pas se laisser distraire et se perdre dans le bruit. »

Lorsque nous avons demandé à Alain quelle était la meilleure décision professionnelle qu’il ait jamais prise, il a simplement répondu « … quand j’ai quitté l’informatique il y a 15 ans ». Au cours de sa longue carrière dans l’informatique, il est passé d’opérateur informatique à responsable des systèmes. Lors de son dernier poste, il a déclaré : « Je me sentais stagnant depuis 5 ans à ce poste. J’avais besoin d’un défi et de changement. J’étais dans un cycle où je pensais qu’il y aurait quelque chose de différent et j’ai continué à tirer pour cela, mais rien ne s’est produit. C’est alors que j’ai décidé de partir. C’était une période effrayante pour moi. J’avais un jeune fils et ma femme était enceinte de notre fille. Le marketing numérique venait de naître et je savais que c’était l’avenir. C’était le moment de me lancer dans ce monde, car dans mon ancienne entreprise, j’avais l’impression que je n’irais nulle part. J’étais toujours sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et je devais parfois me lever à 2 heures du matin pour aller au centre-ville parce que le système n’était pas accessible à distance ».

Au cours de sa carrière, M. Tanguay a déclaré que la meilleure compétence qu’il a acquise est l’écoute de ses clients. « Après les avoir rencontrés et écouté ce qu’ils veulent pour leur entreprise, vous devez découvrir les problèmes auxquels ils sont confrontés. Une compétence importante pour le marketing numérique consiste à identifier la source du problème. Vous devez définir votre message de marketing : trouve-t-il un écho auprès des personnes auxquelles vous pensez qu’il s’adresse ? Avez-vous défini un avatar du client ? Ce sont des questions importantes que je pose à mes clients afin d’établir la direction qu’ils veulent donner à leur entreprise. » Dans Nord Marketing Tanguay dit qu’il exige l’honnêteté pour travailler avec ses clients. « Les gens veulent des résultats rapides et parfois je dois leur dire que cela prendra un peu plus de temps que ce qu’ils avaient prévu au départ. Quand ils entendent cela, ils ne sont pas toujours très heureux, mais pour faire mon travail correctement, je suis transparent et honnête avec eux, tout comme j’attends qu’ils le soient avec moi. »

En ce qui concerne le travail dans le salon MetSpace, Tanguay déclare :  » L’espace est bien aménagé. C’est moderne, lumineux et on se sent plus chez soi que dans un bureau. Le personnel est formidable et disponible si vous avez des problèmes ou des questions. Les autres bureaux que j’ai visités étaient sombres, petits et confinés. Ici, c’est plus ouvert et il est facile de trouver un endroit où je peux travailler tranquillement et prendre mes appels téléphoniques en privé. C’est un foyer loin de chez soi ».