Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

Metspace (« Metspace », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger les renseignements personnels de toute personne qui visite notre site Web, nous contacte ou utilise nos services de coworking. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

1.Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Metspace a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect de la présente politique. Vous pouvez la joindre :

2.Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Renseignements que vous nous fournissez directement, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et tout détail que vous saisissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de visite, un formulaire d'adhésion, ou lorsque vous nous écrivez ou nous appelez.
• Renseignements liés à l'adhésion et à la facturation, lorsque vous devenez membre, les renseignements nécessaires pour gérer votre compte, vos réservations et vos paiements.
• Renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur, l'appareil utilisé et les pages consultées, recueillis automatiquement par des témoins (cookies) et des technologies similaires lorsque vous utilisez notre site Web.

3.Comment nous les recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez ou vous inscrivez à nos services, et automatiquement par l'entremise de témoins et d'outils d'analyse lorsque vous naviguez sur notre site Web.

4.Pourquoi nous les recueillons (finalités)

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• répondre à vos demandes d'information, de visites et de réservations;
• fournir, gérer et facturer nos services de coworking et nos adhésions;
• communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos réservations, de nos événements ou de vos demandes;
• vous envoyer l'information ou les mises à jour que vous avez demandées;
• exploiter, maintenir et améliorer notre site Web et nos services; et
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

5.Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels par l'entremise de notre site Web ou de notre équipe, vous consentez à ce que Metspace les recueille, les utilise et les communique aux fins décrites dans la présente politique. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales ou contractuelles, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

6.Témoins et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Toute technologie susceptible de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler n'est pas activée sans vous en informer. Vous pouvez désactiver ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner pleinement sans eux.

7.Communication et divulgation

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement :

• à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, hébergement du site Web, logiciels de réservation et d'adhésion, courriel, traitement des paiements et analyse), et seulement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services;
• lorsque la loi l'exige ou le permet, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils protègent vos renseignements personnels et qu'ils ne les utilisent que pour les services qu'ils nous fournissent.

8.Conservation et traitement à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements bénéficient d'un niveau de protection comparable, conformément à la Loi 25.

9.Comment nous protégeons vos renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés.

10.Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou tel que l'exige la loi. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

11.Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des limites légales;
• retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements; et
• obtenir de l'information sur la façon dont vos données sont recueillies et utilisées.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi (généralement 30 jours).

12.Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec à cai.gouv.qc.ca.

13.Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la date de la révision la plus récente. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14.Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :

Metspace  ·  info@metspace.com  ·  855 814-2402