POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Le 1er Août 2026

Metspace (« Metspace », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger les renseignements personnels de toute personne qui visite notre site Web, communique avec nous ou utilise nos services de coworking. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Metspace a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect de la présente politique. Vous pouvez la joindre :

Responsable de la protection des renseignements personnels: Maria Oppedisano

 Courriel : info@metspace.com

 Téléphone : 855 814-2402

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :

Renseignements que vous nous fournissez directement — tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et tout détail que vous inscrivez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de visite, un formulaire d’adhésion, ou lorsque vous nous écrivez ou nous appelez.

Renseignements d’adhésion et de facturation — lorsque vous devenez membre, les renseignements nécessaires à la gestion de votre compte, de vos réservations et de vos paiements.

Renseignements techniques — tels que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre appareil et les pages visitées, recueillis automatiquement au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires lorsque vous utilisez notre site Web.

3. Comment nous les recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou vous inscrivez à nos services, et automatiquement au moyen de témoins et d’outils d’analyse lorsque vous naviguez sur notre site Web.

4. Pourquoi nous les recueillons (fins)

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

répondre à vos demandes d’information, de visite et de réservation;

fournir, gérer et facturer nos services de coworking et nos adhésions;

communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos réservations, de nos événements ou de vos demandes;

vous envoyer les renseignements ou les mises à jour que vous avez demandé de recevoir;

exploiter, maintenir et améliorer notre site Web et nos services; et

respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web ou à notre équipe, vous consentez à ce que Metspace les recueille, les utilise et les communique aux fins décrites dans la présente politique. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales ou contractuelles, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs l’utilisent. Toute technologie susceptible de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler n’est pas activée sans vous en informer. Vous pouvez désactiver ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner pleinement sans eux.

7. Partage et communication

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement :

à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exercer nos activités (par exemple, l’hébergement du site Web, les logiciels de réservation et d’adhésion, la messagerie, le traitement des paiements et l’analyse), et seulement dans la mesure nécessaire pour fournir ces services;

lorsque la loi l’exige ou le permet, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils protègent vos renseignements personnels et ne les utilisent que pour les services qu’ils nous rendent.

8. Stockage et traitement à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d’un niveau de protection comparable, conformément à la Loi 25.

9. Comment nous protégeons vos renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique, ou tel que l’exige la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

11. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;

demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;

demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des limites légales;

retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements; et

obtenir de l’information sur la façon dont vos données sont recueillies et utilisées.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi (généralement 30 jours).

12. Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec à cai.gouv.qc.ca.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut indique la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :

Metspace — info@metspace.com — 855 814-2402